Agents(es) aux services à Bord des Trains (Restauration)

VIA Rail Canada Inc.

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Ville

Toronto

Salaire

Taux horaire : $22.44

Date limite pour les applications

2018/02/23

Description du poste

VIA Rail Canada Inc.

Agents(es) aux services à Bord des Trains (Restauration)
Numéro de référence : ssa_TRTO_032018
Statut : Permanent - temps plein
Catégorie d'emploi : Services à la clientèle
Ville : TORONTO
Province : Ontario
Taux horaire : $22.44
Nombre de postes disponibles : 16
Date limite : 2018-02-23

VIA Rail Canada Inc. est présentement à la recherche de 16 Agent(e)s aux services à bord des trains pour le terminal de Toronto.

Bienvenue aux personnes avec une expérience dans la restauration, l’hôtellerie ou dans une compagnie aérienne (agent de bord) !

Un excellent service à la clientèle consiste selon vous à accueillir chaleureusement les gens, à répondre à leurs besoins avec empressement, efficacité et en leur exprimant sincèrement votre reconnaissance. Nous partageons cette conviction et notre réputation repose sur notre excellent service à la clientèle, dans un environnement sûr et sécuritaire.

Basé à notre gare de Toronto - Ontario, vous serez affecté sur les trajets Toronto-Montréal, Toronto-Windsor ou Toronto-Niagara.

Vous contribuerez au plaisir de voyager des passagers en leur réservant une expérience confortable et sécuritaire :
• guider les voyageurs à leur cabine ou à leur siège
• donner les consignes de sécurité
• aider au besoin à porter les bagages
• servir les repas (incluant viandes)
• servir les breuvages (incluant boissons alcoolisées)
• vendre des collations
• veiller à l’entretien ménager des chambres et/ou des aires de travail

Si la routine vous ennuie, que vous aimez les défis et carburez à la pression, vous aurez des affinités avec nos équipes de service à la clientèle. Selon vous, satisfaire la clientèle avec tact a toujours préséance sur des irritants occasionnels et des situations désagréables.

Des informations importantes concernant le poste :
• Les entrevues auront lieu, à Toronto, la semaine du 5 février 2018.
• POSTE PERMANENT

HORAIRE
Vous êtes disponible pour travailler selon :
• un horaire variable incluant les week-ends et jours fériés et sur appel (pas d’heures garanties)
• pendant des périodes prolongées (1 à 3 jours) loin de votre domicile

FORMATION
• Avant votre entrée en fonction, vous assisterez à une formation d'une durée approximative de 5 semaines et que vous devrez conclure avec succès.
• Vous devez être disponible pour commencer votre session de formation soit la semaine du 5 mars 2018 ou celle du 19 mars 2018.

SALAIRE
• durant la formation : 14.00 $ de l’heure
• à l’entrée en poste : 22.44$ de l’heure

Exigences:
Le défi est sur mesure pour vous si vous :
• communiquez avec le sourire, en anglais et en français (oral seulement)
• détenez un diplôme d’études secondaires
• possédez au moins un an d’expérience en service à la clientèle, idéalement dans la restauration ou dans une compagnie aérienne comme agent de bord
• avez la capacité physique de soulever des poids pouvant aller jusqu'à 23 Kg

Bénéficiez d’un programme de rémunération et d’avantages sociaux concurrentiel et complet, dans un milieu de travail sécuritaire.

Par-dessus tout, vous tirerez profit d’un esprit collaboratif dédié au travail d’équipe et à la qualité dans la poursuite de l’excellence du service à la clientèle.

Montez à bord et postulez dès maintenant !

VIA Rail remercie tous les candidats et toutes les candidates de leur intérêt, mais seules les personnes dont la candidature sera retenue seront convoquées à une entrevue. VIA Rail souscrit au principe d'équité en emploi et offre des chances d'emploi égales à tous. VIA Rail est un employeur ami des militaires.

SVP Postulez en ligne au: https://rita.illicohodes.com/go/5a70ed501f2f033a7268dcff/55db2dec12497d5495e6d0b0/fr

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VIA Rail Canada Inc.

On Train Service Attendant (food service)
Reference Number : ssa_TRTO_032018
Status : Permanent - Full time
Job Category : Customer Service
City : TORONTO
Province : Ontario
Hourly Rate : $22.44
Number of positions to be filled : 16
Application Deadline : 2018-02-23

VIA Rail Canada is currently seeking 16 On-Train Service Attendants for our Toronto Terminal.

People with experience in the restaurant, hospitality or airline industry are invited to apply!

Your definition of giving an excellent customer service is warmly greeting people and answering their needs with diligence, efficiency and heartfelt appreciation for their business. We share your belief and have built our reputation on providing excellent service, in a safe and secure environment.

Based in Toronto - Ontario, you will make the routes of Toronto-Montréal, Toronto-Windsor or Toronto-Niagara.

Contributing to their pleasurable trip, you will provide passengers with a comfy and safe experience:
• welcoming and guiding them to their cabin or seat
• giving safety instructions
• helping with baggage
• serving meals (including meat)
• serving beverages (including alcoholic beverages)
• selling snacks and refreshments
• ensuring the tidiness and cleanliness of the bedrooms and work areas

If routine is not your “cup of tea”, you like challenges and can thrive under pressure, you will connect with our customer service teams. Satisfying customers tactfully always prevails over occasional irritants and unpleasant situations.

Some important pragmatic details about the job:
• Interviews will be held in Toronto the week February 5th, 2018.
• PERMANENT POSITION

SCHEDULE
You are available to work:
• on variable schedule including weekends and holidays and on call (no guaranteed hours)
• for extended periods (approx. 1-3 days) away from home

TRAINING
• You will follow a five-week training session which must be successfully completed before obtaining the position.
• You must be available to start the training session either March 5th or March 19th, 2018.

SALARY
• during training: $14.00/hour
• once position obtained: $22.44/hour

Requirements:
You are well-suited for this challenge if you:
• have a strong ability to communicate with a smile, both in English and French
• possess a High School Diploma
• have a minimum of one year of customer service experience, ideally in food service industry, restaurant or airline company as a flight attendant
• must be physically able to lift weights up to 23kg

Benefit from a complete and competitive salary and benefits package in a safe work environment.
Above all, you will find kindred spirit committed to teamwork and quality in the pursuit of excellence in customer service.

Come aboard and apply now!

VIA Rail thanks all applicants for their interest, however only those selected for an interview will be contacted. VIA Rail is an employment-equity employer and encourages all qualified candidates to apply. VIA Rail Canada is proud to be a military friendly employer.

Please apply online at: https://rita.illicohodes.com/go/5a70ed501f2f033a7268dcff/55db2dec12497d5495e6d0b0/en

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