Agent.e de projet - Services aux membres

Tu as moins de 30 ans ? Tu es organisé.e, rigoureux.se et aimes que les choses soient bien structurées? Tu as un intérêt pour le service aux membres, les outils numériques et la coordination de projets? Tu es à l’aise autant avec la gestion de données que la communication? Ce poste est pour toi.

L’Assemblée de la francophonie de l’Ontario est à la recherche d’un.e Agent.e de projet, Services aux membres pour appuyer le développement et la qualité de ses services aux membres. Organisme rassembleur et voix politique de la francophonie ontarienne, l’AFO joue un rôle clé dans la représentation, la mobilisation et le renforcement de ses organisations membres. Joins toi à notre équipe!

Ce poste est offert grâce à une subvention de la FJCF, le/la candidat.e devra satisfaire aux critères d’admissibilité au programme.

Supervision : Gestionnaire des services aux membres

Durée de l’affectation : 12 mois, temps plein : 35 heures par semaine

Description générale du poste :

– standardiser les documents et effectuer le rangement dans le Drive;

– effectuer les appels pour le suivi des adhésions, les enquêtes auprès des membres et la promotion des activités de l’AFO;

– surveiller la boîte courriel AFOplus et mettre à jour le tableau de suivi des demandes,

– tenir à jour la liste des membres de l’AFO et préparer le rapport des nouvelles adhésions pour les réunions du conseil d’administration;

– offrir un soutien aux membres pour le renouvellement de leur adhésion et la mise à jour de leurs informations dans le portail membre;

– appuyer l’équipe dans la préparation de formulaires Smartsheet et de sondages dans SurveyMonkey;

– extraire des données de membres de Chargebee, selon les besoins;

– dispenser des formations sur Smartsheet, Chargebee et SurveyMonkey aux nouveaux membres de l’équipe.

– Participer à l’analyse du sondage annuel de l’AFO;

– mettre à jour le tableau de communication du service aux membres et faire le suivi des publications avec l’équipe des communications;

– contribuer à la production d’affiches et d’autres outils de communication liés aux services aux membres;

– participer à la production des vidéos réalisées par l’AFO;

– apporter un appui ponctuel aux organismes franco-ontariens dans le cadre du programme AFOplus;

– appuyer l’équipe dans toutes autres tâches connexes.

Cliquez sur le « Document additionnel » ci-dessous pour lire la description détaillée.

Formation et expérience requises :

– détenir un diplôme d’études secondaire (une formation postsecondaire en administration ou en communication est un atout);

– posséder un minimum de 6 mois d’expérience pertinente dans un poste similaire ; et

– avoir une bonne connaissance du milieu associatif franco-ontarien et des enjeux de la communauté franco-ontarienne.

Compétences requises :

– une excellente maîtrise du français, parlé et écrit;

– une bonne connaissance de l’anglais, parlé et écrit (un atout);

– une excellente connaissance de la suite Google;

– une bonne connaissance de l’application Zoom et Canva, CapCut, Smartsheet, SurveyMonkey et Chargebee;

– connaissances en informatique un atout;

– une maîtrise de l’utilisation des médias sociaux.

Qualités requises :

– démontrer une capacité à travailler en équipe, à mobiliser et à gérer les relations interpersonnelles;

– avoir un sens de l’analyse, de l’entregent et de l’autonomie;

– travailler efficacement sous pression et s’acquitter de ses fonctions dans des délais serrés;

– Faire preuve de rigueur et avoir une attention particulière aux détails.

Disponibilités requises :

se rendre disponible pour des réunions à l’extérieur de l’horaire régulier de bureau, le soir et la fin de semaine, et

être disposé(e) à se déplacer pour des réunions à Ottawa et à l’extérieur de la région.

Pour postuler : Soumettez votre candidature par courriel à emplois@monassemblee.ca au plus tard le jeudi 29 janvier à 16h.