Agent ou Agente d'information

Sous la supervision de la ou du gestionnaire, la personne occupant ce poste accueille, renseigne et offre un appui personnalisé à toute la clientèle, afin d’assurer une compréhension optimale de tous les programmes et services proposés par le Collège Boréal. Elle est le premier point de contact avec la clientèle et joue un rôle crucial dans le succès des interactions avec les clients. Son travail s’effectue à la fois au guichet principal de son campus ou site et au sein du Centre d’appel, offrant un service en personne, par téléphone et en ligne. De plus, l’agente ou l’agent d’information contribue à l’organisation d’autres activités du Registrariat, telles que la prise de photos pour les cartes d’identité, les cérémonies de remise des diplômes et les journées d’inscription, à la demande de la personne superviseure.