Hôte/Hôtesse, Planification des visites

Hôte/Hôtesse, Planification des visites

Expérience et Engagement

ME-02 – 24,32 $ à 29,26 $ par heure

Postes permanents et temporaires à temps partiel,

et postes occasionnels disponibles

Édifice commémoratif Victoria (ECV), soit le Musée

* CE CONCOURS SERVIRA ÉGALEMENT À ÉTABLIR/METTRE À JOUR LA LISTE D’ADMISSIBILITÉ POUR UNE PÉRIODE DE 6 MOIS AFIN DE DOTER DES POSTES PERMANENTS OU TEMPORAIRES PENDANT CETTE PÉRIODE.

Votre place au Musée

Nous valorisons la diversité et croyons que nous bénéficions de travailler dans un endroit où tout le monde se sent inclus et où les qualités uniques et les forces inhérentes à une main-d’œuvre diversifiée sont combinées. Nous accueillons les candidatures de personnes qui peuvent s’identifier comme membre d’un ou plusieurs autres groupes en quête d’équité (p. ex., minorités visibles, ayant un handicap, 2SLGBTQIA+, minorités religieuses ou culturelles).

Vous avez une place au Musée!

À propos du poste

L’hôte(sse) est responsable de :

• Vendre des adhésions et d’autres produits ou services du musée aux visiteurs en utilisant des techniques de vente établis.

• Promouvoir des produits ou des services du musée en personne et par téléphone.

• Offrir le meilleur service à la clientèle possible aux visiteurs, aux clients et aux membres en personne et par téléphone.

• Percevoir les paiements (pour les achats des visiteurs, des clients et des membres).

• Effectuer des tâches telles que compter l’argent, trier les bordereaux, les coupons et les bons d’achat, équilibrer des tiroirs caisses, et faire des dépôts.

• Recueillir des commentaires, observer et mener des sondages auprès des visiteurs, des clients et des membres.

• Contribuer à l’effort d’équipe en participant à des réunions au besoin et en s’acquittant de tâches connexes

Travailler au Musée c’est :

• Contribuer à une mission engageante ainsi qu’à des projets et des défis passionnants

• Un environnement de travail inclusif, convivial et sécuritaire

• Un salaire compétitif établis par des conventions collectives

• Accès aux régimes d’assurances collectives et de retraite de la fonction publique

A

Critères d’admissibilité :

Ce poste est ouvert à tous les employés du Musée canadien de la nature et à tout membre du public qui répondent aux qualifications ci-dessous.

*Les candidats doivent être légalement autorisés à travailler au Canada

Formation:

Avoir terminé ses études secondaires ou posséder une combinaison équivalente d’études et d’expérience. Une formation additionnelle dans les techniques de vente ou service à la clientèle serait un atout.

Exigences linguistiques :

Le français et l’anglais sont essentiels.

Bilingue impératif : B-B/B-B

Expérience :

• Expérience dans la promotion et la vente de produits ou de services, de sorte à répondre aux besoins des visiteurs/clients et de sorte à atteindre des objectifs de vente.

• Expérience dans la prestation de services de haute qualité au public.

• Expérience dans le maniement d’argent (ex. transactions en argent comptant, cartes de crédit, débit, chèques ou autres méthodes de paiement).

• Expérience dans l’utilisation de logiciels de point de vente.

NOTE: Les heures de travail incluent les jours de semaine, les soirées, les fins de semaine et les congés fériés.

Comme condition d’emploi, les postes à temps partiel exigent, au minimum, la disponibilité de travailler 12.5 heures par semaine, y compris, mais sans s’y limiter, les jours fériés, un quart de travail par fin de semaine et le jeudi soir.

Le statut « occasionnel » désigne les employés appelés au travail pour des circonstances exceptionnelles et imprévues, qui travaillent moins de trente-sept virgule cinq (37,5) heures par semaine et ne sont pas normalement inscrits à l’horaire à l’avance.

Ça vous intéresse ? POSTULEZ !

Le Musée canadien de la nature s’est engagé à instaurer des processus de sélection et des milieux de travail inclusifs et sans obstacle. Si vous êtes invité à participer au processus de sélection, nous vous encourageons à nous faire part des accommodements dont vous pourriez avoir besoin. Ces informations seront traitées comme confidentielles.

L’énoncé de qualités donnant plus de détails sur les compétences, les connaissances et les aptitudes nécessaires pour ce rôle peut être obtenu en communiquant avec le Musée à l’adresse courriel ci-dessous.

Tout.e.s les candidat(e)s doivent présenter une lettre de présentation et un curriculum vitae décrivant comment leur expérience et leur formation répondent aux exigences énumérées ci-dessus.

Faites parvenir une lettre de présentation et votre curriculum vitae par courriel à : competition@nature.ca avec le numéro de concours 2090-CMN-23-OC-042, en objet.

Notez que seuls les candidat.e.s qui sont invités à participer aux prochaines étapes du processus de sélection recevront une réponse.